风火锐意阐述为什么简单的品牌会赢!

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在政治、经济、文化的不确定的复杂背景下,人们越来越忙碌,每天处于信息??的环境中,所以比以往任何时候都渴望简单。那些伟大的品牌,谷歌、亚马逊等,通过简化的方式提供给消费者提供他们想要的东西,在复杂世界中提升客户体验,赢得客户忠诚度,从而推动创造价值。

为什么简单的品牌会赢

过去的八年中,思睿高每年都会发布全球品牌简约指数-这是一项基于对全球数千名消费者的调查研究 , 根据他们认为的简单性或复杂性以及整体的简单评级对品牌进行排名。

 

 

品牌

 

在今年的研究中,Siegel + Gale要求美国,欧洲,亚洲,印度和中东九个国家的15,000多名人员评估品牌和行业的简洁性。Netflix 被评为世界上最简单的品牌,紧随其后的是Aldi和Google。

在研究中,55%的人愿意为更简单的体验支付更多费用,64%的人更有可能推荐一个提供简单体验的品牌。

全球前10名

 

 

品牌

1. Netflix
Netflix是一项娱乐订阅服务,每天播放约2.5亿小时的视频,该平台进一步提供了轻松的体验,其算法可以跟踪您的观看模式,消除了下一步观看的艰巨决策过程。

 

 

品牌

2. Aldi 
ALDI凭借“易于使用”的商店和“直接和有用”的信息,建立购物者无压力,简洁的购物体验。简单,一致的平面图加上简单的报价,帮助消费者“节省时间”以及“合理的价格”。

 

 

品牌

3. Google 
在不断变化的世界中,谷歌并没有偏离其最初的使命,推动可用技术的界限来组织世界的信息。

 

 

品牌

4. Lidl 
Lidl通过掌握提供效率的“无忧无虑”购物活动,凭借“友好的客户服务”和“直接的定价”彻底改变了店内体验。

 

 

品牌

5. Carrefour
法国跨国零售商家乐福(Carrefour)率先从一个屋檐下购买从新鲜水果和干货到家用DIY的所有产品。购物者欣赏该品牌对“透明度”和“可访问性”的不懈承诺。

 

 

品牌

6. McDonalds 
世界上最大的快餐连锁店的便利性,可靠性和简洁性得到了全世界消费者的认可,他们继续赞扬其简单明了的菜单。

 

 

品牌

7. Trivago 
trivago成立于2005年,“消除了在线预订流程中的压力”。旅行者可以毫不费力地搜索超过190个国家的130多万家酒店,以最优惠的价格找到理想的酒店。

 

 

品牌

8. Spotify 
Spotify拥有超过2000万首歌曲的图书馆,因其一致性和对创新的奉献精神而备受粉丝青睐。发烧友赞扬“我喜欢的所有音乐都集中在一个地方。

 

 

品牌

9.优衣库
优衣库以“独特”和“服装”的复合命名,已成为一个时尚帝国,凭借源于日本简约,品质和长寿价值的理念,在全球拥有1,300多家店铺。

 

 

品牌

10. Subway
赛百味为了提供“清晰的菜单”,“快速服务”和定制的三明治,在简洁方面不断努力。推出了“Fresh Now”,建立更加个性化的客户体验。
谷歌出线对我们来说并不意外,Netflix首次荣登指数,通过鼠标点击即可立即访问娱乐领域。亚马逊和Zappos完善了简化的发现,购买和交付流程??萍计放?,零售和快餐在今年全球排名中占据主导地位。他们的共同点是都做出非常明确承诺然后兑现,这让品牌脱颖而出。
 
Siegel + Gale联合首席执行官兼首席创意官霍华德贝尔克说,“现在已进入第八个年头,我们的研究表明,人们越来越需要透明,直接,简单的体验,让人们的生活更轻松。数据再一次证明了简单性。”
 
客户体验是忠诚度的新战场
全球品牌简约指数的研究表明,当品牌建立简单文化时,各个方面都会受益。员工能够清晰地创新并提供卓越的客户服务,消费者拥有更好的品牌体验,并最终以忠诚度奖励品牌
 
对于任何成功的企业而言,增长是受欢迎的,也是不可避免的 ,但复杂性是增长不可避免的副作用。企业必须注意简化流程并创建清晰明了的品牌体验。实现简单并不容易,但利用简单的力量打造品牌可以获得众多的声誉和价值。

 

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